DEVOLUCIONES

Si deseas cancelar parcial o totalmente tu pedido, puedes hacerlo sin problema mientras el pedido no haya salido de nuestro almacén logístico. Una vez el pedido ya esté en camino la única solución es que rechaces la entrega o realices una devolución cuando lo hayas recepcionado. Para ello mandanos un correo electrónico a info@moduinne.com indicandonos el motivo de la devolución.

– Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.
– El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
– Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
– El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.

Mo Duinne se hace cargo de los gastos de devolución en los productos de nueva temporada. Si los productos están rebajados o pertenecen a la sección de Outlet los gastos de devolución son 4,5€ para Península y 9€ para Baleares que tendrá que abonar el cliente a no ser que la devolución sea por una tara o defecto de fabricación, en este caso correrán a cargo de Mo Duinne.

El pago de las devoluciones se asume de la siguiente manera:

Los gastos de entrega del pedido no serán devueltos en ningún caso salvo que el motivo de devolución sea una tara (en cuyo caso ha de avisarnos por correo electrónico en un plazo máximo de 24 horas una vez recibido el pedido) y siempre que no se quede con alguno de los productos.

Una vez recibamos el/los artículos y comprobemos que están en buen estado procederemos a enviar la talla o artículo requerido si se hubiera solicitado un cambio y éste fuera posible, o se procederá al reembolso del importe de la misma manera en la que se hizo el pago.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en nuestros almacenes. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se le informará mediante correo electrónico.